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• O pagamento da encomenda já tenha sido feito.
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Pedidos que sejam feitos durante o fim-de-semana ou feriados necessitam de mais tempo de preparação.

Pedimos a tua compreensão caso não consigamos enviar os teus produtos de imediato. Há muitas etapas no processo de envio da tua encomenda, pelo que infelizmente poderá haver algum atraso.

Assim que a encomenda esteja preparada e pronta, vais receber uma notificação no email que disponibilizaste. Será também enviada uma notificação adicional por email, onde podes encontrar mais informação sobre o envio e reprogramação sobre o local de entrega.

Podes entrar em contacto connosco usando o nosso formulário de contacto ou ligando para o +351 21 041 41 00 para verificar o estado da tua encomenda e certificar que chega o mais depressa possível.

Os códigos dos vouchers podem ser introduzidos no teu carrinho de compras. Vouchers a serem utilizados na loja online só podem ser redimidos antes do processo de encomenda estar concluído, pelo que  não podem haver compensações subsequentes. Por favor verifica os termos e condições do voucher.

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